よくあるご質問（FAQ）
素材について教えてください。
『素材について』
ボロシリケイトガラス(ホウケイ酸ガラス/パイレックス)
80%が水晶と同じ成分の人工的に結晶化させた宝石と言える美しい特殊ガラスです。
一般的なガラスに比べて『軽い』『透明度が高い』『傷に強く割れにくい』性質がありアクセサリーや造形に適した素材です。
『技法について』
酸素バーナーワーク
酸素とプロパンの高圧ガスを混合して高温(2000℃以上)の炎を出すことができる酸素バーナーを使用して制作しています。
『アレルギーについて』
透明なボロシリケイトガラスは金属アレルギーがゼロと言える素材です。
*ボロシリケイトガラス素材の製造元からRoHS禁止物質非含有証明書が発行されており通常の金属アレルギーは皆無という見解です。
他種ガラスやボロシリケイトガラスでも色ガラスにはアレルギーがあると考えられます。
透明なボロシリケイトガラスは金属アレルギーや汗による酸化や劣化もありません。
『お手入れについて』
利用するうちに皮脂や空気中の塵で表面が汚れて黄ばんだり透明度が低下してしまいます。
市販の窓ガラスクリーナーをスプレーして洗い流すだけで簡単に綺麗になります。
食器用洗剤の泡でも同様の効果がありますが洗い流す際の泡切れが多少悪くなります。
磨き洗いは破損/怪我の原因になりますのでご注意下さい。
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
『納期について』
基本的に受注生産で承っております。
通常1週間から最長で2週間お時間頂いております。
作品/数量/状況によっては、この限りでは御座いません。
作業状況に応じて週に1回まとめて発送させて頂いております。
『発送について』
ヤマト運輸 発地：神奈川県
宅急便コンパクト：補償限度額は3万円まで（税込）
宅急便：補償限度額は30万円まで（税込）
*宅急便の場合、最小60サイズの送料設定です。60サイズを超過した宅急便送料はサービスさせていただきます。
『お急ぎの場合』
状況次第ですが個別での発送も可能ですので、
お急ぎの場合など『お届け先都道府県』と『いつ迄に必要』か明記してお問い合わせください。
配送方法をまとめる場合の送料はどのようになりますか？
『送料について』
¥20,000以上のご注文で国内送料無料です。
送料無料の場合、作品(梱包)のサイズ、補償限度額によって発送方法が変わります。
複数の商品が購入されても共通で設定されている送料でまとめて発送することができます。
送料が合算されることなく１つ分の送料になります。
異なる送料を設定している商品の場合は、高い方の送料が自動で適用されます。
ギフトラッピングはできますか？
『有料ギフトラッピングについて』
アクセサリー（ネックレス、ピアス、イヤリング、指輪）のみの対応になります。
透明ギフトボックス＋リボン
*アクセサリーの台紙、リボンの形、色は予告無く変更になることがあります。
通常の無料ラッピングはピローボックスになります。
カジュアルなプレゼントには充分に対応可能です。
*箱の色、台紙のデザインは予告なく変更になることがあります。
オーダーメイドはできますか？
デザイン持ち込みでのフルオーダーはお断りしております。
カスタムオーダーはお問い合わせください。
ガラスパーツのみ購入できますか？
アクセサリーのガラスパーツのみの販売はしておりません。
オプション選択以外のアクセサリー金具（素材や色）はありますか？
提示以外のアクセサリー金具は在庫していないためご用意できません。
修理はできますか？
メインのSNSはありますか？
インスタグラムを主に使用しています。
ご購入いただいた作品を写真/投稿へタグ付け（@uruguruglass）していただけると嬉しいです。
お声掛けいただければ相互フォローしますので、アフターフォローなどの窓口にご利用いただければと思います。
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